Le Shopify POS (Point Of Sale) est l'application de caisse de Shopify, utilisée pour enregistrer une vente directement en boutique physique. Si vous l'utilisez en parallèle du site Shopify, l'ERP gère ces ventes différemment des commandes web.
Reconnaissance d'une commande POS
Une commande issue du POS est identifiée automatiquement par l'ERP grâce à sa source. Sur la liste Commandes web, ces commandes apparaissent avec :
- Une référence préfixée
POS(ex.POS123456). - Un type « boutique » (différent de « web »).
Elles sont traitées comme une vente en caisse boutique : l'unité de stock est trouvée à partir de la référence interne (code-barre) saisie au scan dans le POS, puis sortie du stock immédiatement.
Particularités
- Si la référence du stock est scannée correctement dans le POS : l'ERP retrouve l'unité physique exacte vendue, et la décrémente. C'est le fonctionnement nominal.
- Si la référence n'est pas trouvée : aucune unité n'est sortie automatiquement (pas de fallback). Une alerte permet de rapprocher manuellement la commande à une unité présente dans le stock.
Configuration côté Shopify
Côté Shopify Admin, pour que les ventes POS remontent correctement, l'emplacement sur lequel la caisse est rattachée doit être synchronisé avec une ville ERP (cf. Paramétrage > Emplacements Shopify). Sans cela, les ventes POS ne pourront pas être rattachées à un stock.