Le module Shopify assure la synchronisation entre votre ERP et votre boutique Shopify : envoi du catalogue, du stock et du sizechart, récupération des commandes et des clients, gestion des annulations, des remboursements et des retours.
L'ERP est la source de vérité : c'est lui qui pilote la fiche produit (titre, description, prix, taxonomie, photos, sizechart) et le stock. Shopify reçoit les données et expose la boutique. Les commandes empruntent le chemin inverse : Shopify les transmet à l'ERP, qui les prend en charge jusqu'à la facture.
ERP (Catalogue, Stock) Shopify
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│ ──── envoi modèle / variantes ───> │
│ ──── envoi stock disponible ─────> │
│ ──── envoi sizechart ────────────> │
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│ <─── webhook commande créée ────── │
│ <─── webhook client / paiement ─── │
│ ──── annulation / remboursement ─> │
│ ──── statut commande mis à jour ─> │
Toutes les opérations Shopify (envoi de produits, de stock, mises à jour de commandes…) passent par une file d'attente dédiée. Chaque tâche y est traitée séquentiellement, avec une priorité. Une page de suivi permet de voir où en sont les synchronisations.
Bon à savoir — Cette documentation décrit le module dans son ensemble. Une partie des fonctionnalités (Shopify POS, Click & Collect, dropshipping, Klaviyo) ne sont disponibles que selon votre configuration. Les sections concernées le précisent.