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Docs / Gestion clients

Créer un client

Créer un client (particulier ou professionnel) : identifiants, identité, contacts et adresses.

Depuis la liste Tiers > Clients, bouton Nouveau en haut à droite.

Le formulaire est organisé en plusieurs panneaux ; les champs marqués d'un astérisque * sont obligatoires.

Panneau « Particulier ou professionnel ? »

Champ Description
Type Particulier ou Professionnel. Détermine les champs visibles ci-dessous.
Catégorie Catégorie client (optionnel). Sélectionnée parmi les valeurs paramétrées.

Panneau « Identifiants »

Champ Description
E-mail Adresse email principale. Doit être unique dans la base.

Panneau « Professionnel » (si Type = Professionnel)

Champ Description
Société Raison sociale. Obligatoire.
SIRET N° SIRET. Obligatoire.
N° de TVA intracommunautaire N° de TVA intracommunautaire. Recommandé pour bénéficier de l'autoliquidation sur les ventes UE.

Panneau « Contact »

Champ Description
Civilité M., Mme, etc.
Nom / Prénom Nom et prénom du contact principal. Obligatoires.
N° de téléphone Téléphone principal.
Profil Facebook / Instagram Liens vers les profils sociaux (optionnel, utile en e-commerce / WTB).
Date de premier contact Date à laquelle le client a contacté votre société (utile au reporting).
Date de naissance Optionnel.

Panneau « Adresse »

À la création, vous saisissez une adresse principale (utilisée à la fois comme adresse de facturation et de livraison) :

Champ Description
Libellé Nom interne donné à cette adresse (ex. « Domicile », « Bureau »).
Adresse Adresse principale (rue, n°). Obligatoire.
Adresse (comp.) Complément (bâtiment, étage…).
Code postal Code postal.
Ville Ville.
Pays Pays (sélection dans la liste). Obligatoire.

Panneau « Statut »

  • Activation — Interrupteur Activé / Désactivé. Par défaut Activé.

Boutons d'enregistrement

  • Créer — Crée et reste sur la fiche pour pouvoir consulter ses adresses, ses commandes…
  • Créer et retour — Crée et revient à la liste.
  • Créer et nouveau — Crée et ouvre un nouveau formulaire vierge (saisie en série).
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